Оценка деятельности персонала

Банк организует необходимые условия для периодической оценки персонала, что предполагает проведение следующей политики:

Со стороны Департамента по работе с персоналом для оценщиков и аттестуемых будет предоставлено предварительное обучение (инструктаж) для того, чтобы оценки были настолько объективными и конкретными насколько возможно.

Руководство банка должно работать для того, чтобы избегать ситуации, когда начальники устно выражают одно мнение относительно своих подчиненных, но другое мнение имеют при письменном изложении результатов оценки. Лучшим способом достижения последовательности в этой сфере будет отказ со стороны руководства и Департамента по работе с персоналом принимать заполненные формы оценки деятельности там, где они существенно отличаются от взглядов, высказанных им устно.

Работники должны быть заверены в том, что информация по оценке останется конфиденциальной.

Банк предоставляет работникам возможность апелляции, принимая к рассмотрению любые жалобы относительно оценки их деятельности.

Все штатные работники подлежат промежуточной оценке со стороны непосредственного руководителя по итогам деятельности за каждый истекший месяц, с учетом которого подготавливаются предложения на предмет возможности осуществления премиальной выплаты подчиненным работникам.

Все штатные работники подлежат итоговой оценке со стороны непосредственного руководителя по итогам деятельности каждого календарного года, с учетом которого подготавливаются предложения Руководству Банка по управлению персоналом.

Период оценки для стажеров, как правило, ограничен тремя месяцами, начиная с момента установления срока для прохождения стажировки. Письменная оценка стажера должна быть проведена за две недели до конца испытательного срока, с тем, чтобы к моменту его истечения могли быть рассмотрены все споры, которые могут возникнуть по результатам оценки.

Во исполнение принятой политики, руководитель подразделения Банка должен установить цели и показатели для каждого своего подчиненного, используя форму оценки деятельности и постановки целей. Данные цели должны быть основаны на целях установленных для самого подразделения и быть максимально объективными, конкретными, осуществимыми и измеримыми. В частности, цели должны быть изложены в плане того, что должно быть достигнуто, и ожидаемых результатов. Совокупность целей подчиненных конкретного руководителя должна быть поставлена для достижения общих целей этого руководителя. Индивидуальные цели и показатели должны быть основаны на целях, поставленных перед каждым подразделением со стороны высшего руководства. Они должны отражать как стратегические, так и оперативные цели.

Оценку деятельности персонала, Банк организует в форме проведения аттестационных бесед, проводимых между работником и непосредственным его руководителем. В этих целях руководитель структурного подразделения сначала самостоятельно оценивает результаты работы каждого подчиненного с учетом установленных целей. Затем после проведения аттестационной беседы с работником, он заполняет соответствующий раздел формы оценки деятельности. Надлежащим образом оформленная форма передается для утверждения куратору из состава Руководства Банка. Данный подход направлен на обеспечение справедливости в процессе оценки работника и создания возможностей для всесторонней оценки работы непосредственного руководителя.