Признавая то обстоятельство, что вклад персонала Банка имеет решающее значение в реализации бизнес-стратегии ОАО «Сбербанк», деятельность Департамента по работе с персоналом нацеливается на то, чтобы:
Всегда справедливо относиться к персоналу Банка;
Устанавливать персоналу справедливое вознаграждение, учитывая индивидуальные результаты каждого работника, результаты всего Банка и его конкурентное положение;
Доводить до сведения персонала бизнес-стратегию Банка и учитывать их предложения по данной стратегии;
Уведомлять персонал о предлагаемых изменениях, которые могут повлиять на них и обсуждать любые такие изменения с ними;
Предоставлять персоналу все возможности предъявлять жалобы, которые у них могут быть и разбираться с такими жалобами справедливым и прозрачным путем.