Настоящая Кадровая политика ОАО «Сбербанк» (далее – также «Банк») разработана с учетом понимания того, что человеческий ресурс, используемый в Банке, является самым важным активом, от качества формирования, управления и мотивации которого зависит уровень достижения стратегических целей ОАО «Сбербанк».
Кадровая политика Банка исходит из того, что миссия ОАО «Сбербанк» состоит в преимущественном предоставлении универсальных банковских услуг хозяйствующим субъектам в сфере малого и среднего бизнеса, а также современных банковских продуктов розничным клиентам.
Кадровая политика Банка построена с учетом видения перспектив развития ОАО «Сбербанк», которое, в частности, заключается в том, что:
Управление в Банке строится с соблюдением основополагающих принципов корпоративной политики,
Банк дорожит своими работниками, создает условия, при которых каждый работник может полностью реализовать свои способности и соразмерно достигнутым результатам рассчитывать на должное вознаграждение,
Банк стремится к достижению признанных стандартов обслуживания клиентов, отличающихся удобством и оперативностью исполнения, выдвигая на первый план вопросы, связанные с соблюдением и защитой интересов каждого клиента, возникающих по итогам предоставляемого банковского обслуживания,
Банк соблюдает законы, этические нормы и правила честного ведения бизнеса, неукоснительно исполняет свои обязательства и дорожит своей репутацией.
Кадровая политика Банка основывается на понимании того, что для каждого, кто вовлечен в организацию и ведение банковского бизнеса, являются обязательным соблюдение основных ценностей, которым привержен ОАО «Сбербанк»:
Наши работники являются нашей сильной стороной. Мы работаем над тем, чтобы создать заботливый Банк, который придает особое значение открытости и сотрудничеству, а также относится к людям только в соответствии с их результатами и заслугами.
Потребности клиентов являются основанием каждого действия, которое мы предпринимаем и для каждого решения, которое мы принимаем в Банке. Качественное обслуживание является нашим первым приоритетом.
Основными требованиями к персоналу Банка являются честность и профессиональное поведение работника в каждом аспекте нашего бизнеса.
Финансовое благополучие Банка является базисом нашего роста и развития. Прибыльность является главным показателем успеха, в удовлетворении потребностей клиентов, эффективном управлении нашим бизнесом и в увеличении долгосрочной стоимости акций Банка.
Банк предоставляет всем равные возможности для трудоустройства, развития и усовершенствования.
Задача по построению деятельности Банка с учетом принятой Кадровой политикой Банка возлагается на Председателя Банка, для решения которой ему предоставлены широкие полномочия, как единоличному органу управления в ОАО «Сбербанк».
Председатель Банка обязан отдельные решения по кадровым вопросам, относящиеся к номенклатуре Наблюдательного Совета и Правления «ОАО «Сбербанк», принимать только по согласованию с соответствующими коллегиальными органами управления ОАО «Сбербанк».
СОДЕРЖАНИЕ..
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. 3
- ДЕПАРТАМЕНТ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ БАНКА.. 4
Политика в отношении персонала. 4
Политика установления рабочих дней и часов. 4
- ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ… 6
Политика по набору персонала. 6
Политика в отношении трудоустройства родственников. 7
Политика по введению в должность. 7
Политика установления испытательного срока для работника. 7
Политика по идентификации работников. 8
Политика по разрешению трудовых споров. 8
Политика по установлению системы мотивации персонала. 8
Политика по предоставлению отпусков работникам.. 9
Политика сбора и рассмотрения предложений работников. 10
- ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ БАНКА.. 11
- ПОЛИТИКА ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА.. 13
- ПОЛИТИКА ОБУЧЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА.. 14
- ПОЛИТИКА ФОРМИРОВАНИЯ РЕЗЕРВА КАДРОВ.. 16
- ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА И НОРМЫ БЕЗОПАСНОСТИ.. 18
- ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ К ПЕРСОНАЛУ.. 22
- ОПИСАНИЕ ВНУТРЕННИХ ПРОЦЕДУР УЧЕТА И РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ… 26
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 28