Агар иҷро намудани ин ё он амал нофаҳмо бошад, он гоҳ ба ахбори маълумотӣ муроҷиат кардан лозим аст. Дар Windows XP маркази маълумот ва ёридиҳӣ мавҷуд аст. Барои ба кор андохтани ин марказ амалҳои зеринро бояд иҷро кард:
- Пахши тугмачаи «ПУСК» барои даъвати менюи асосӣ;
- Интихоби лавҳи «Справка и поддержка»;
Расми «Справка и поддержка»
Маркази маълумот ва ёридиҳӣ барои посух гирифтан ба саволҳои пайдошуда, пайваст шудан ба компютери дигар, дохил шудан ба шабакаи Интернет ва ғайраҳоро таъмин менамояд. Нишонии лозимиро пахш намуда, аз рўи дастурҳои дар экран инъикос шуда амал кардан лозим аст.
Агар компютер ба шабакаи васеъи Интернет пайваст бошад, метавонем тавассути он аз сайтҳои ширкати Microsoft дар бораи системаи амалиётии Windows маълумоти муфассалро дастрас намоем.