Главная / Разное / Обязанности сотрудника кол центра

Обязанности сотрудника кол центра

Обязанности Работника кол-центра

  1. Грамотно, содержательно, оперативно и вежливо отвечать на все входящие звонки телефона и мессенджеров в том числе Viber, Telegram, WhatsApp, Imo (с 7:00 до 21:00, ежедневно) а также на входящие письма;

markazi-tamos

  1. Отвечать письменно на входящие сообщения, письма и комментарии с Инстаграм, Фейсбук, Тикток, Одноклассники и Сайт оперативно в рабочее время;
  1. Работа с отзывами, жалобами и пожеланиями клиентов для решения проблем в рабочее время.
  1. Звонить клиентам с целю получения отзыва в отношении купленного товара и ее доставки;
  1. Ежедневно написать описание 1-2-х товаров на русском языке с объемом 500-1000 символов (в рабочие дни) и их озвучивание;
  1. Отслеживать в Ютубе, Гугл карте и прочих каналов компании и написать комментария и отзывы на отзывы и комментария пользователей интернета;
  1. Организовать холодные звонки потенциальными клиентам и предлагать товары и услуги компании (в свободное время);
  1. Ведение клиентской базы и организация рассылки по необходимости;
  1. Ознакомление с новыми постами в социальных-сетях и сайта компании и реагирование на их в том числе поделится в FB.com, лайкнуть, и комментировать.
  1. Участие в презентации некоторых товаров салона при необходимости во время видеосъёмки.
  1. Предоставление отчёта каждый вечер и каждый месяц руководству компании где необходимо указать статистику обращения и перечень нерешаемых проблем.

ТРЕБОВАНИЯ:

— Женский пол
— Возраст: 20-25
— Проживающий в г. Душанбе
— Владение: русским и таджикским на литературном уровне
— Возможность пользоваться Интернетом, социальными сетями и мессенджерами
— Приятная и литературная речь;
— Знание телефонного этикета;
— Держите эмоции под контролем;

Заинтересованные лица могуть отправить свой резюме с помощью Телеграм: @tojikiston_vatanam

Загрузка...

О нас admin

Инчунин кобед

tv-varzish

Телевидения Спорт в Таджикистане (ВАРЗИШ)

Коммерческое предложение на размещение рекламных медиа продуктов и PR материалов… в эфире ГУ  Телевидения« ВАРЗИШ» C огромным …